HOME SERVICII DOMENII

WEBMAIL

CONTACT   
ClickPhone

Telefonie VoIP
Suna international la tarif national.

detalii pe www.ClickPhone.ro


Acoperire internet

Oferim servicii business de conectare la internet in Bucuresti si mairle orase din Romania
[ detalii ]


Internet FO 10 Mbps

- conexiune FO
- Acces Internet 10Mbps
- trafic nelimitat
- instalare gratuita
- modem in custodie
- diponibil: Bucuresti


Testeaza viteza

Testeaza-ti viteza de conectare la internet download si upload.
Testul se face cu serverul CARO Network din Bucuresti
Deschide testul de viteza

Drepturile dumneavostra de informare in calitate de utilizator de servicii de telefonie

Aveti anumite drepturi de informare garantate prin lege in relatia cu S.C. CARO Network S.R.L.

Aveti dreptul sa cereti si sa obtineti gratuit inainte de semnarea contractului o copie a Contractului-cadru si a Conditiilor generale de furnizare a serviciului. La fel si inainte de cumpararea cartelei preplatite, cand puteti sa cereti si sa primiti gratuit Conditiile generale de furnizare a serviciului.

Trebuie sa vi se comunice si, la cerere, sa vi se ofere in scris, inainte de semnarea contractului trei informatii importante:

- planul tarifar ales, inclusiv valoarea lui pentru toata durata contractului, cu serviciile incluse - abonament lunar (cu minute/credit incluse/inclus), extraoptiuni,conectare/instalare etc., plus telefon (daca e cazul), cu toate taxele incluse;
- ce tarife se aplica si in ce conditii se folosesc minutele incluse sau creditul inclus;
- durata minima a contractului si taxele pe care trebuie sa le platiti daca renuntati la contract inainte de termen.

Fiti atenti atunci cand semnati contractul! Verificati mai ales urmatoarele:

  1. ce tarife se aplica si in ce conditii;
  2. cum puteti anunta o defectiune si in ce termen se remediaza;
  3. taxele pe care trebuie sa le platiti daca renuntati la contract inainte de termen;
  4. in ce conditii vi se poate suspenda serviciul;
  5. la ce despagubiri aveti dreptul daca S.C. CARO Network S.R.L. nu respecta contractul;
  6. penalitatile pe care trebuie sa le platiti daca nu respectati contractul (de exemplu, daca nu platiti factura la termen).

S.C. CARO Network S.R.L. trebuie sa va ofere, la semnarea contractului, un exemplar tiparit al Procedurii de solutionare a reclamatiilor.

Daca oricare dintre aceste drepturi la informare va este incalcat, va puteti adresa Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM).

Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii

Str. Delea Noua nr. 2, Sector 3, 030925 Bucuresti, Romania

Numar gratuit: 0800 855 855
Telefon: 0372 845 845
Fax: 0372 845 402
E-mail: ancom@ancom.org.ro
Website: www.ancom.org.ro



Dreptul la informare | Protectia datelor | Protectia consumatorului - ANPC | Contract cadru | Indicatori calitate | Procedura indicatori calitate
2004-2017 - CARO NETWORK