CENTRALA TELEFONICA INTELIGENTA IN CLOUD

Succesul Tau este Scopul Nostru!

ANNOUNCEMENTS, IVR, QUEUES

Numar nelimitat de module ce pot fi logic configurate si inteligent inlantuite

INREGISTRAREA CONVORBIRILOR

Conformare cu Directiva Europeana privind Protectia datelor cu caracter perosnal

RAPOARTE

CDR Reports. Toatal input Calls. Total output Calls. Average Call Duration

CLOUD COMPUTING

INTELIGENTA ARTIFICIALA

Modulul inteligent ClickPhone folosește o interfață utilizator în limbaj natural pentru a efectua acțiuni prin delegarea cererilor către destinatia dorita.

NOU SI INOVATIV

Modulul Inteligent M.I. este programat initial de catre specialistii ClickPhone dupa identificarea necesitatilor Clientului. Programarea incepe prin definirea Cuvintelor Cheie care vor reprezenta destinatiile Modulului. Pentru fiecare Cuvant Cheie clientul are la dispozitie un Dictionar – pentru administrarea cuvintelor similare/sinonime.
M.I. interpreteaza si decodeaza vocea clientului in format text. Rezultatele sunt afisate la rubrica
“Transcoding voce” din meniului “AI Istoric” al contului web ClickPhone. Clientul va analiza mesajele transcodate si va putea astfel sa imbunatateasca Dictionarele cu cuvinte sinonime in corespondenta cu Cuvintele Cheie (Destinatiile).

APELUL AJUNGE LA DESTINATIE FACIL SI RAPID

Destinatia este stabilita de Modulul Inteligent prin interpretarea de CUVINTE CHEIE rostite de apelant, fara a mai fi nevoie de apasarea tastelor.

ELIMINAREA DE IVR-URI INLANTUITE

Modulul Inteligent nu mai pune la incercare rabdarea clientului prin ascularea “robotilor telefonici” inlantuiti si ajuta apelantul sa ajunga direct la destinatia dorita.

Esti la un click distanta ! Acceseaza platforma BUSINESS ClickPhone.

Creaza-ti Cont si vei primi Gratuit:

Gandeste-ti scenariul de lucru.

Time Groups
Time Conditions
Announcements
IVR
Queues
Call Recordings
VoiceMail
Conferences

Integreaza centrala Custom PBX cu alte aplicatii.

Suna bine!

Portofoliu clienti