CENTRALĂ TELEFONICĂ INTELIGENTĂ ÎN CLOUD

Succesul Tău este Scopul Nostru!

ANNOUNCEMENTS, IVR, QUEUES

Numar nelimitat de module ce pot fi logic configurate si inteligent inlantuite

INREGISTRAREA CONVORBIRILOR

Conformare cu Directiva Europeana privind Protectia datelor cu caracter perosnal

RAPOARTE

CDR Reports. Toatal input Calls. Total output Calls. Average Call Duration

CLOUD COMPUTING

INTELIGENȚĂ ARTIFICIALĂ

Modulul inteligent ClickPhone folosește o interfață utilizator în limbaj natural pentru a efectua acțiuni prin delegarea cererilor către destinatia dorita.

NOU ȘI INOVATIV

Modulul Inteligent M.I. este programat inițial de către specialiștii ClickPhone după identificarea necesităților Clientului. Programarea începe prin definirea Cuvintelor Cheie care vor reprezenta destinațiile Modulului.

Pentru fiecare Cuvânt Cheie clientul are la dispoziție un Dicționar – pentru administrarea cuvintelor similare/sinonime.
M.I. interpreteaza si decodeaza vocea clientului in format text. Rezultatele sunt afisate la rubrica
“Transcoding voce” din meniului “AI Istoric” al contului web ClickPhone. Clientul va analiza mesajele transcodate si va putea astfel sa imbunatateasca Dictionarele cu cuvinte sinonime in corespondenta cu Cuvintele Cheie (Destinatiile).

APELUL AJUNGE LA DESTINATIE FACIL ȘI RAPID

Destinatia este stabilita de Modulul Inteligent prin interpretarea de CUVINTE CHEIE rostite de apelant, fara a mai fi nevoie de apasarea tastelor.

ELIMINAREA DE IVR-URI INLĂNȚUITE

Modulul Inteligent nu mai pune la încercare răbdarea clientului prin ascularea “roboților telefonici” înlăănțuiți și ajută apelantul să ajungă direct la destinația dorită.

Esti la un click distanță ! Accesează platforma BUSINESS ClickPhone.

Crează-ți Cont și vei primi Gratuit:

Gândește-ți scenariul de lucru.

Time Groups
Time Conditions
Announcements
IVR
Queues
Call Recordings
VoiceMail
Conferences

Integrează centrala Custom PBX cu alte aplicații.

Suna bine!

Portofoliu clienti